Widerrufsrecht
Rückgabe- und Widerrufsrichtlinie
Bei MOTO LINK möchten wir, dass Sie mit Ihrer Bestellung rundum zufrieden sind. Sollte ein Produkt einmal nicht passen oder nicht den Erwartungen entsprechen, können Sie es im Rahmen Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts unkompliziert an uns zurücksenden. Auf dieser Seite erklären wir Schritt für Schritt, wie das funktioniert.
Auf einen Blick
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Widerrufsfrist: 14 Tage ab Erhalt der Ware
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Erstattung: innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung oder Sendungsnachweis
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Rücksendekosten: trägt der Kunde (siehe Hinweis unten)
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Rücksendeadresse: MOLTA TRADE Sp. z o.o., ul. Leśna 1, 80-209 Chwaszczyno, Polen
1. Ihr 14-tägiges Widerrufsrecht
Als Verbraucher haben Sie das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen Ihren Vertrag mit uns zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben. Bei mehreren Waren aus einer Bestellung, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Ware.
Hinweis für Kunden in der Schweiz: Nach schweizerischem Recht besteht beim Online-Kauf grundsätzlich kein gesetzliches Widerrufsrecht. Wir räumen unseren schweizerischen Kunden dieselbe 14-tägige Widerrufsmöglichkeit freiwillig und unter denselben Bedingungen ein wie unseren Kunden in Deutschland und Österreich.
2. So üben Sie Ihr Widerrufsrecht aus
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, informieren Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen. Die Erklärung können Sie formlos schicken; nutzen Sie eine der folgenden Möglichkeiten:
Per E-Mail (empfohlen – am schnellsten): motoscreenpolska@gmail.com
Per Post: MOLTA TRADE Sp. z o.o. ul. Leśna 1 80-209 Chwaszczyno Polen
Mit dem Muster-Widerrufsformular: Sie können das im Anhang dieser Richtlinie bereitgestellte Formular verwenden – Sie müssen es aber nicht. Eine kurze E-Mail mit Bestellnummer und der Mitteilung, dass Sie widerrufen möchten, genügt.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der vierzehntägigen Frist absenden.
Tipp: Bevor Sie die Ware zurücksenden, schreiben Sie uns kurz an. Wir bestätigen Ihnen den Eingang Ihres Widerrufs und beraten Sie zum kostengünstigsten Versandweg.
3. Rücksendung der Ware
Nach Ausübung Ihres Widerrufsrechts haben Sie die Ware unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichtet haben, an folgende Adresse zurückzusenden:
MOLTA TRADE Sp. z o.o. ul. Leśna 1 80-209 Chwaszczyno Polen
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der vierzehn Tage absenden.
Versandhinweis (wichtig)
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Da unser Sitz in Polen liegt, können diese Kosten je nach gewähltem Versandweg höher ausfallen als bei einer rein innerdeutschen, innerösterreichischen oder innerschweizerischen Rücksendung. Wir empfehlen daher dringend, vor der Rücksendung kurz mit uns Kontakt aufzunehmen – wir helfen Ihnen, den günstigsten Versandweg auszuwählen, und können Ihnen aktuelle Tarife verschiedener Anbieter nennen.
So bereiten Sie die Rücksendung vor
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Verpacken Sie die Ware sicher – idealerweise in der Originalverpackung. Sollte diese nicht mehr vorhanden sein, schützen Sie das Produkt mit ausreichend Polstermaterial.
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Legen Sie einen Hinweis bei – z. B. eine Kopie Ihrer Bestellbestätigung oder einen Zettel mit Ihrer Bestellnummer und Ihrem Namen, damit wir Ihre Rücksendung schnell zuordnen können.
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Versenden Sie die Sendung versichert – wir empfehlen, einen Versanddienstleister zu wählen, der eine Sendungsverfolgung anbietet. So können Sie den Verbleib Ihrer Sendung jederzeit nachvollziehen.
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Bewahren Sie den Einlieferungsbeleg auf – der Beleg dient Ihnen als Nachweis der rechtzeitigen Rücksendung.
4. Erstattung des Kaufpreises
Wenn Sie den Vertrag wirksam widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der ursprünglichen Lieferkosten innerhalb von vierzehn Tagen. Die Frist beginnt mit dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben (z. B. Klarna, Kreditkarte, Apple Pay), es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Für die Rückzahlung berechnen wir Ihnen keine Entgelte.
Wichtig: Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis Sie einen Nachweis über die Rücksendung erbracht haben (z. B. Einlieferungsbeleg) – je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt.
Erstattung der Lieferkosten
Wir erstatten die ursprünglichen Lieferkosten zur günstigsten Standardversandart, die wir anbieten. Haben Sie eine teurere Versandart gewählt (z. B. Express), erstatten wir nur den Betrag der Standardversandart.
5. Wertverlust bei Gebrauch
Sie dürfen die Ware prüfen wie in einem Ladengeschäft – also auspacken, in die Hand nehmen, anschauen und die grundlegenden Funktionen testen. Genau dafür ist das Widerrufsrecht da.
Sie müssen jedoch für einen etwaigen Wertverlust der Ware aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der über das hinausgeht, was zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise notwendig ist.
In der Praxis bedeutet das:
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✅ Erlaubt: Verpackung öffnen, Bildschirm anschließen, Funktionen prüfen, mit dem Smartphone koppeln, Display ansehen, kurz die Bedienoberfläche testen.
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❌ Vermeiden: Festmontieren am Motorrad mit dauerhafter Verschraubung, Durchschneiden oder Modifizieren des Stromkabels, Beschädigung der Versiegelungen, längere Nutzung im Freien (Kratzer, Witterungsspuren).
Bei einem Wertverlust durch unsachgemäßen Gebrauch sind wir berechtigt, einen entsprechenden Betrag mit Ihrem Erstattungsanspruch zu verrechnen.
6. Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:
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Sonderanfertigungen – also Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
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weiteren in § 312g Abs. 2 BGB genannten Fällen.
Unsere Standardprodukte (Motorrad-Bildschirm, Zubehör) fallen nicht unter eine Ausnahme – Sie können diese Waren also problemlos widerrufen.
7. Beschädigte oder mangelhafte Ware (Gewährleistung)
Die Gewährleistung ist etwas anderes als das Widerrufsrecht. Wenn Ihre Ware bei der Lieferung beschädigt ist, einen Defekt aufweist oder nicht der Beschreibung entspricht, müssen Sie nicht widerrufen – Sie haben gesetzliche Mängelrechte, die für Sie meist günstiger sind.
In diesen Fällen tragen wir die Rücksendekosten, und Sie können wahlweise verlangen:
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Nachbesserung (Reparatur),
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Ersatzlieferung (neues Produkt),
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bei Fehlschlagen der Nacherfüllung: Minderung des Kaufpreises oder Rücktritt vom Vertrag.
Die Gewährleistungsfrist beträgt 2 Jahre ab Erhalt der Ware.
So melden Sie einen Mangel
Schreiben Sie uns an motoscreenpolska@gmail.com und teilen Sie uns mit:
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Ihre Bestellnummer,
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eine kurze Beschreibung des Mangels,
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Lichtbilder oder ein kurzes Video des Mangels (das beschleunigt die Bearbeitung erheblich),
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Ihre bevorzugte Form der Mängelbeseitigung (Reparatur / Ersatzlieferung / Erstattung).
Wir antworten innerhalb von 14 Tagen und stimmen mit Ihnen die nächsten Schritte ab. Sollte eine Rücksendung erforderlich sein, holen wir die Ware in der Regel auf unsere Kosten bei Ihnen ab.
Weitere Einzelheiten zur Gewährleistung finden Sie in § 10 unserer AGB.
8. Häufige Fragen
Wann erhalte ich mein Geld zurück? Innerhalb von 14 Tagen, nachdem Ihr Widerruf bei uns eingegangen ist – allerdings können wir die Auszahlung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie uns einen Versandnachweis übermittelt haben.
Muss ich die Originalverpackung aufheben? Nein, die Originalverpackung ist keine Voraussetzung. Sie macht den Versand jedoch sicherer und schneller.
Kann ich die Ware persönlich vorbeibringen? Nein, eine Selbstabholung oder Selbstabgabe ist nicht möglich. Bitte versenden Sie die Ware ausschließlich per Post oder Paketdienst.
Was passiert, wenn meine Rücksendung verloren geht? Solange Sie einen Einlieferungsbeleg vorweisen können, sind Sie auf der sicheren Seite – wir erstatten Ihnen den Kaufpreis bereits gegen Vorlage des Versandnachweises. Versichern Sie die Sendung trotzdem.
Kann ich nur einen Teil meiner Bestellung zurücksenden? Ja. Sie können Ihre Bestellung auch teilweise widerrufen. In diesem Fall erstatten wir Ihnen den anteiligen Kaufpreis der zurückgesendeten Artikel.
Sind die Versandkosten der ursprünglichen Lieferung erstattungsfähig? Ja – bei einem vollständigen Widerruf erstatten wir Ihnen auch die Hinversandkosten (zur günstigsten Standardversandart). Bei einem teilweisen Widerruf werden die ursprünglichen Versandkosten anteilig nicht erstattet.
Was ist mit Zoll- oder Einfuhrabgaben? Bei Ihrer Bestellung sind alle Einfuhrabgaben bereits im Kaufpreis enthalten – Sie haben nichts zusätzlich gezahlt. Bei Rücksendungen aus Deutschland oder Österreich an unsere Anschrift in Polen entstehen keine Zoll- oder Einfuhrabgaben für Sie, da diese Sendungen innerhalb der Europäischen Union erfolgen. Bei Rücksendungen aus der Schweiz nach Polen sollte das Paket als Rückwaren („returned goods") gemäß Art. 203 Unionszollkodex (UZK) deklariert werden, um zollfrei wieder in das EU-Zollgebiet eingeführt werden zu können. Wir helfen Ihnen gerne bei der Vorbereitung der Rücksendepapiere – schreiben Sie uns vor der Rücksendung an motoscreenpolska@gmail.com, dann übermitteln wir Ihnen die erforderlichen Hinweise und Erklärungen für den Versanddienstleister.
9. Kontakt
Bei allen Fragen zu Rückgabe und Widerruf erreichen Sie uns:
E-Mail: motoscreenpolska@gmail.com Antwortzeit: in der Regel innerhalb von 48 Stunden
Postanschrift: MOLTA TRADE Sp. z o.o. ul. Leśna 1 80-209 Chwaszczyno Polen
Anhang – Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An:
MOLTA TRADE Sp. z o.o. ul. Leśna 1 80-209 Chwaszczyno Polen E-Mail: motoscreenpolska@gmail.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
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Bestellt am (*) / erhalten am (*): ______________________________
Name des/der Verbraucher(s): _________________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): ____________________________
Datum: ________________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): __________________________
(*) Unzutreffendes streichen.
Diese Rückgabe- und Widerrufsrichtlinie ergänzt unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) und steht im Einklang mit den dort getroffenen Regelungen, insbesondere § 9 (Widerrufsrecht) und § 10 (Mängelhaftung). Im Zweifel gelten die AGB.
Stand: 30. April 2026